IPnett erbjuder i dag service- och underhållsavtal på avancerade IP-nät oberoende av om utrustningen är levererad av IPnett eller andra leverantörer. Vi erbjuder också service- och underhållstjänster på utrustning placerad i eller utanför Sverige.
IPnetts kunder har generellt hög egen kompetens. Vi erbjuder därför direkt tillgång till avancerad experthjälp. Den kund som alltså har fel i sitt system, ringer direkt till IPnetts experter, och får snarast tala med en seniorkonsult med lång erfarenhet av nätverkslösningar.
I samtliga supporttjänster ingår programvarustöd med tillgång till uppdateringar och uppgraderingar av systemprogramvara för avtalade produkter. Programvarorna tillhandahålls dygnet runt via IPnetts Extranet. På IPnetts Extranet finns också tips och kommentarer om programvarorna. Alla programvaror vi lägger ut där har vi själva testat i vårt lab.
Kontakta oss på info@ipnett.se om du vill veta mer om våra supporttjänster!
