IPnett lanserar ny tjänst för övervakning och rapportering
Source:
URL:
Published:15.m.2009
IPnett erbjuder en tjänst för övervakning, rapportering och proaktiv avvikelsehantering. Det innebär ett system som upptäcker fel och möjliga felsituationer som håller på att uppstå. Beroende på din policy och allvarlighetsgrad kommer IPnett att värdera, förutsäga, rapportera och korrigera felen. Vi utför jobbet precis som du vill och du kan sova gott om nätterna!
Tjänsten är en del av IPnetts totala tjänsteerbjudande och kan knytas till vårt service- och underhållsavtal. Den kan emellertid också levereras som en fristående tjänst.
Vad kan övervakas?
Övervakning innebär helt enkelt att vi kontrollerar status och tillstånd på din utrustning, dvs. om utrustningen går som den ska för att dina tjänster ska fungera. Genom sådana kontroller kan vi enkelt upptäcka eventuella flaskhalsar i nätet, samtidigt som vi kan se och värdera trafiktrender i ditt nätverk. Övervakning ger dig möjlighet att få en större insikt i det egna nätverket, förekomma problemen och förutsäga när trafikbilden ändras.
Olika typer av utrustning kan övervakas, bland annat LAN-switchar, WAN-/VPN-routrar, PBX:er och servrar. Av den orsaken kontrollerar vi tillståndet i din nätverksutrustning, applikationer, enskilda gränssnitt, kapacitet, flyt i trafiken och fysisk miljö. Problem kan upptäckas innan de uppstår vår tjänst ger dig möjlighet att vara proaktiv!
Som beskrivet ovan kan vi övervaka olika typer av utrustning, men vår tjänst ger dig också möjlighet att övervaka tjänster, som till exempel e-post. Av den orsaken övervakar vi själva tjänsten genom att kontrollera all utrustning som ingår i leveransen av tjänsten. Vi kommer snabbt att upptäcka om tjänsten inte fungerar och vilken komponent/vilka komponenter som orsakar felen. Detta ger dig full kontroll i en komplex IT-infrastruktur.
Övervakning, nivåer
Tjänsten inkluderar övervakning på tre nivåer:
1. Enkel övervakning av generiska IP-enheter
2. Komponent övervakning av specifik komponent
3. Funktion övervakning av en funktion
Enkel övervakning av generiska IP-enheter
Den enklaste nivån för övervakning är IP Ping. Tjänsten kan etableras för alla generiska IP-enheter som stöttar ICMP Echo/Echo Reply.
Komponent övervakning av specifik komponent
Nivå 2 av tjänsten är en utökad övervakning av komponenter i nätverket. För varje typ av enhet finns det en specificerad uppsättning standardparametrar som övervakas:
LAN-switchar
Switch up/down
Länk up/down på NNI-portar
CPU-belastning, minnesförbrukning, miljö
Trafikbelastning
WAN-/VPN-routrar
Routerstatus up/down
Länk up/down på portar
CPU-belastning, minnesförbrukning, miljö
Telefonilösning
CS1000 och serverstatus up/down
CPU-belastning, minnesförbrukning, miljö
Alarm fel på hårdvara
Alarm fel på programvara
Servrar och applikationer
Server up/down
CPU-belastning, minnesförbrukning, miljö
Applikation/tjänst up/down
Funktion övervakning av funktion
Nivå 3 av tjänsten är övervakning av en funktion. Övervakning av en funktion genomförs med ett skript som simulerar den funktion som ska övervakas. En funktion kan också vara definierad som övervakning av flera sammanhängande komponenter.
IPnett kommer kontinuerligt att utveckla nya funktioner. I dag är följande funktioner tillgängliga:
Internetåtkomst
VPN
E-post
Telefoni samtal
Med hjälp av vår nya tjänst kan du spara tid, resurser och pengar, samtidigt som du får bättre underlag för egna beslut.
